1. Właścicielem sklepu internetowego www.sprawiedliwy-handel.pl jest Fundacja Projekt Caracol z siedzibą we Wrocławiu, 53-345 Wrocław, ul. Komandorska 94/2 ; tel/fax: 0-71 782 74 93, kom: 509-631-441, 609-517-1881, NIP: 525-227-48-92.

2. Ceny produktów są cenami brutto (z należnym podatkiem VAT) i są wyrażone w złotych polskich.

3. W sklepie www.sprawiedliwy-handel.pl obowiązują ceny produktów wskazane na stronach internetowych z uwzględnieniem aktualnych promocji ogólnych i indywidualnych.

4. Fundacja Projekt Caracol zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w poniższych warunkach oraz zmian cen.

5. Klient składający zamówienie zwany jest w dalszej części regulaminu Zamawiającym.

6. Stosowane w sklepie rabaty i promocje nie podlegają sumowaniu.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienie można złożyć:
- poprzez zamówienie złożone na stronie www.sprawiedliwy-handel.pl
- faxem na numer 0-71 782 74 93
- telefonicznie dzwoniąc pod numer 0-71 782 74 93
- bezpośrednio w kawiarni Falanster pod adresem: ul. św. Antoniego 23, , 50-073 Wrocław

2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia.

3. Nie ma minimalnej wartości zamówienia.

4. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w zamówieniu.

5. Możliwe sposoby dostawy zamówionych produktów: - poczta - zgodnie z cennikiem i warunkami Poczty Polskiej, koszty przesyłki pokrywa Zamawiający; - inny preferowany przez Zamawiającego po wcześniejszym uzgodnieniu z www.sprawiedliwy-handel.pl, koszty przesyłki pokrywa Zamawiający.

Paczki powyżej 10kg wysyłamy kurierem na koszt Zamawiającego.

Kupując za pomocą sklepu internetowego Zamawiający udziela  sprzedającemu pełnomocnictwa na zawarcie umowy o świadczenie usług w jego imieniu z Pocztą Polską, w celu przesłania za jej pośrednictwem zakupionego towaru. Przekazane na ten cel środki nie stanowią dodatkowego dochodu sprzedającego.

Szczegóły są dostępne w zakładce "Płatności i Dostawy".

6. Możliwe formy płatności: - gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym w kawiarni Falanster, ul. Św. Antoniego 23, 50-073 Wrocław, za pobraniem przy dostawie pocztą (koszty pobrania pokrywa zamawiający), przelewem na numer konta ING Bank Śląski 98 1050 1575 1000 0090 6173 5362.

7. W przypadku, gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.

8. Po potwierdzeniu zamówienia przesyłka jest wysyłana w ciągu 24 godzin w dni robocze.

REKLAMACJE I ZWROTY

1. Po stwierdzeniu niezgodności towaru należy zawiadomić sprzedawcę niezwłocznie w terminie 3 dni od dnia sprzedaży lub otrzymania towaru. Zawiadomienie o stwierdzeniu niezgodności  powinno nastąpić nie później niż przed upływem daty minimalnej trwałości towaru lub terminu jego przydatności do spożycia. W przypadku reklamacji dotyczących uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu Zamawiający musi okazać protokół reklamacyjny spisany w obecności doręczyciela.

2. W każdym przypadku reklamacji prosimy o kontakt Ten adres e-mail jest chroniony przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć lub pod numerem telofonu 0-71 782 74 93


POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszystkie dane osobowe są gromadzone wyłącznie na potrzeby Fundacji Projekt Caracol. Dane podlegają ochronie zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. 133/97 poz.883). Składając zamówienie klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Fundację Projekt Caracol tylko w ramach działalności inicjatywy www.sprawiedliwy-handel.pl.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271.